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【 お支払いについて 】
お支払いは、現金のほかデビットカードまたは各種クレジットカードをご利用いただけます。
【 キャンセル料について 】

当館からお客様へのお願い
~ご予約・ご利用前に必ずご覧ください~

【新型ウイルス感染症への対応に関して】
当館ではお客様入館時の体温測定・体調調査により体調の悪いお客様がおいでの場合、他のお客様とスタッフを守るためにご帰宅をお勧めする対応をとらせていただくことがございます。ご承知の上ご予約お願い申し上げます。また、館内での過ごし方に関しましては国土交通省・観光庁の「新しい旅のエチケット」をご参照いただきますようお願い申し上げます。
https://www.mlit.go.jp/common/001417840.pdf

【ご滞在時間について】
公共スペースの清掃・消毒、スタッフの休憩時間確保のため、当館ではご宿泊のお客様のご入館時刻を14:30からとさせていただきます。また、チェックインは15:00からで、それまではロビーにてお待ちいただいております。また、11:00チェックアウト後のロビーのご利用は11:30までとなります。ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

【お子様連れのお客様へ】
当館は、一部国登録有形文化財の建築物を有しており、貴重な調度品や壁・扉などがあちこちにある、古い木造家屋の日本旅館です。段差があったり大きな声や足音が響きやすいので、お子様が館内で走り回ったり騒いだりされて、お怪我などされないよう、また他のお客様の安寧を妨げることのございませんよう、親御様には特に十分なご配慮をいただけますようお願い申し上げます。(安全確保のためスタッフがご注意申し上げることもございます。)また大浴場ですが、排せつのコントロールのお出来にならない小さな乳幼児の方は衛生上入浴をご遠慮願っております。客室内風呂でのご入浴をお勧めいたします。ご協力をお願い申し上げます。

【電話対応に関して】
当館ではお問い合わせ・ご予約などを含む電話対応を7:00~20:30までとさせていただいております。また、プライバシー保護のため宿泊のお客様へのお電話のお取次ぎは致しておりませんのでご了承ください。また、事故防止のため非通知でのお電話は営業時間内も含めつながらないシステムになっております。ご承知くださいますようお願い申し上げます。