当館からお客様へのお願い
～ご予約・ご利用前に必ずご覧ください～

【衛生管理に関して】
当館では浴衣・帯・羽織・シーツ・タオル等の毎回のクリーニングの他、チェックアウト後の室内や館内の消毒作業を続けて実施致しております。引き続きお客様に安全に、そして安心してご宿泊いただけますよう努めてまいります。ご理解・ご協力をお願い申し上げます。また、館内での過ごし方に関しましては国土交通省・観光庁の「新しい旅のエチケット」をご参照いただきますようお願い申し上げます。
https://www.mlit.go.jp/common/001417840.pdf

【ご滞在時間について】
公共スペースの清掃・消毒、スタッフの休憩時間確保のため、当館ではご宿泊のお客様のご入館時刻を14：30からとさせていただきます。また、チェックインは15：00からで、それまではロビーにてお待ちいただいております。また、11：00チェックアウト後のロビーのご利用は11：30までとなります。ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

【お子様連れのお客様へ】
当館は、一部国登録有形文化財の建築物を有しており、貴重な調度品や壁・扉などがあちこちにある、古い木造家屋の日本旅館です。段差があったり大きな声や足音が響きやすいので、お子様が館内で走り回ったり騒いだりされて、お怪我などされないよう、また他のお客様の安寧を妨げることのございませんよう、親御様には特に十分なご配慮をいただけますようお願い申し上げます。（安全確保のためスタッフがご注意申し上げることもございます。）また大浴場ですが、排せつのコントロールのお出来にならない小さな乳幼児の方は衛生上入浴をご遠慮願っております。客室内風呂でのご入浴をお勧めいたします。ご協力をお願い申し上げます。

【電話対応に関して】
現在、お電話がつながりにくい状況が続いております。時間をおいてお掛け直し下さい。
当館ではお問い合わせ・ご予約などを含む電話対応を7:00～20:30までとさせていただいております。また、プライバシー保護のため宿泊のお客様へのお電話のお取次ぎは致しておりませんのでご了承ください。また、事故防止のため非通知でのお電話は営業時間内も含めつながらないシステムになっております。ご承知くださいますようお願い申し上げます。

【露天風呂付客室　夏場の蚊取り線香のご利用について】
露天風呂のついたお部屋へは、夏場は蚊取り線香をご用意しております。蚊取り線香は【露天風呂用】ですので、屋外のみのご利用をお願いいたします。室内用には専用の虫よけをご用意しておりますので、室内での蚊取り線香のご利用はご遠慮くださいますよう、お願い申し上げます。

【施設館内のご案内】
傾斜地を利用した施設建物の為、館内には階段が多くございます。ご予約に際しご不安がございましたら、事前に当館までお問い合わせのほどお願いいたします。エレベーター・エスカレーターもございませんので予めご了承ください。

【お持ち込み料について】
当館では部屋食・会場食に関わらず、ご夕食・ご朝食時にお持ち込みになる飲食物に関しましては、既定の【お持ち込み料】を頂戴いたします。
※食品のお持ち込みに関しては原則ご遠慮いただいております。
※お子様の離乳食は当てはまりませんが、責任は負えませんのでご了承くださいませ。
また、簡単な温め（電子レンジ加熱等）でしたら対応可能ですのでスタッフへお申し付けください。

また、お持ち込みいただいた飲食物に関しましては、当館は一切の責任を持ちませんので予めご了承くださいませ。

持ち込み料

日本酒４合瓶（ぐいのみ貸し出し含む） ※お燗サービスはトラブル防止のためいたしません。ご了承くださいませ。	2,200円
ワイン１本（オープナー・グラス貸し出し含む）	2,200円
ケーキ（お皿・ナイフ・フォーク貸し出し含む）	1,650円